Studio Steek

Shop

Verzending

De verzendingskosten zijn al verrekend in de prijs van het product dat aangeboden staat op de webshop. Er komen dus geen extra kosten bij op de prijs die u ziet per product. (enkel van toepassing voor verzendingen binnen België)

Retour

Niet tevreden met het product? Dan mag je dat binnen 14 dagen terugsturen. Verzendingskosten zijn voor eigen rekening. Voor haak- en borduurpatronen accepteer ik geen retour. Ik schrijf het aankoopbedrag terug naar je over indien het product in zijn oorspronkelijke staat is.

Betaling

Betaling kan voorlopig enkel via overschrijving. Als je het komt afhalen kan je ook cash of via Payconic betalen. Heb je de bestelling gedaan? Dan krijg je een mailtje met de betalingsinformatie. Stuur je een screenshot als betalingsbewijs? Dan kan ik het product al sneller versturen.

Handgemaakt

Alles wat ik verkoop ik handgemaakt. Het kan dus gebeuren dat jouw product lichtjes afwijkt van de afbeelding op de website.

Bestelformulier

Bij elk product kan je een bestelformulier terugvinden. Wil je meerdere producten aankopen? Dat kan zeker. Je vult gewoon de andere bestelformulieren ook in. Ik tel ze dan samen. Je mag me ook altijd een mailtje sturen met wat je graag zou willen.

Workshops

Inschrijven en betaling

De bestellingen van workshops en producten zijn op voorhand te betalen. Betalingen dienen in één verrichting te gebeuren indien u een workshop komt volgen bij mij. Boekt u een workshop voor een groep dan kan deze in 2 schrijven worden betaald: 1 schijf bij boeking, 2de schijf een maand op voorhand. Betaling gebeurd via overschrijving of cash. Wanneer de betaling in orde is, ontvangt u een bevestigingsmail (binnen 2 à 3 dagen) op het door de klant opgegeven e-mailadres. De inschrijving is definitief en de overeenkomst komt tot stand door middel van de betaling.  

Ziekte/annulering

Indien de deelnemer/klant niet aanwezig kan zijn bij de workshop, maar zich wel had ingeschreven dient deze dit te melden via e-mail. De retributie van het inschrijvingsbedrag is afhankelijk van de termijn van annulering. 

• Annuleert de klant meer dan 1 maand (30 dagen) voor de workshop, krijgt deze de betaling teruggestort.
• Bij annulering vanaf 1 maand (30 dagen) voor de start van de workshop gebeurt er terugbetaling van 50% van het betaalde bedrag. Bij annulering van 2 weken (14 dagen) gebeurt er geen terugbetaling meer. De klant kan wel een vervanger zoeken, zodat iemand anders zijn plaats kan innemen. Ook dit meldt de klant via e-mail. Als de klant niet aanwezig is op de workshop (geen verwittiging), gebeurt er geen terugbetaling. 
• Kan de workshop niet doorgaan door de workshopgever zelf, dan wordt de workshop opnieuw ingepland op een latere datum. Past die datum niet voor de klant, dan krijgt de klant de kans om op een later tijdstip aan een andere workshop van Studio Steek deel te nemen of het inschrijvingsgeld wordt teruggestort aan de klant.

Borduren op maat

Eigen product laten borduren

Je bent zelf verantwoordelijk voor het opsturen van je product. Als dit verloren gaat in de post is dit jouw verantwoordelijkheid. Laat je iets machinaal borduren? Heel uitzonderlijk maakt de machine een foutje. Het zou kunnen dat jouw kledingstuk dan beschadigt geraakt. We zoeken samen naar een gepaste oplossing.

Verzending

De verzendingskosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van jouw geborduurde product.

Retour

Ik maak eerst een proefborduursel op een apart stuk stof. Pas als jij hiermee akkoord gaat, borduur ik op jouw product. Heb je toestemming gegeven voor het borduursel, dan accepteer ik geen retour. Uitzondering: er is iets losgekomen, stuk gegaan , … door een foutje van mij. Dan wil ik dit kosteloos herstellen.

Betaling

Ik begin pas te borduren nadat ik een betaling heb ontvangen. Betaling kan voorlopig enkel via overschrijving. Heb je de bestelling gedaan? Dan krijg je een mailtje met de betalingsinformatie.

Logo/afbeelding

Wanneer u vraagt een logo of afbeelding te verwerken bent u als klant volledig verantwoordelijk voor eventuele inbreuk op het auteursrecht.

Blog

Namaken

Je mag zeker en vast mijn diy’s maken. Dat zou ik zelfs heel fijn vinden. Je mag me altijd het resultaat laten zien of dat delen op sociale media met de hashtag #studiosteek

Verkopen

Wat je gemaakt hebt van mijn patronen of diy’s mag je niet verkopen. Wel mag je er inspiratie uit halen.

Privacy

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers op deze site en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zullen deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling (zoals het koerierbedrijf).

De website maakt gebruik van cookies om gebruikers van de site te onderscheiden. Dit maakt het mogelijk om de gebruikers een betere surfervaring en een verbetering van de website en de inhoud ervan te bieden.

BTW-nummer: 0762.546.692